O departamento de comunicação é responsável por zelar e promover a imagem da empresa por meio da relação com seus públicos interno e externo.
Uma das principais funções do departamento é aproximar, através dos meios de comunicação, a realidade da empresa, suas notícias e principalmente informações de interesse dos públicos internos e externos.
É a soma de todos os esforços de uma organização para estabelecer uma comunicação eficaz, eficiente e integrativa.